Completamente remoto
Consultor@ de Bienestar
Misión de la posición:
Ser el nexo entre el cliente, el especialista y staff de Opción Yo y se encarga de hacer que la experiencia del cliente en la plataforma sea excepcional.
Responsabilidades:
Gestionar con inmediatez a nuevos clientes de la plataforma en sesiones 1 a 1, debiendo:
- Responsable de la bienvenida y fidelización de clientes nuevos y antiguos.
- Gestionar operativa y administrativamente a los clientes para asegurar una experiencia óptima dentro de la plataforma.
- Gestionar bases de datos e implementar estrategias para: incrementar la satisfacción y fidelización de los clientes, aprovechamiento de los beneficios de su plan, entre otros.
- Participar activamente de reuniones y capacitaciones.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años brindando servicios de fidelización, atención al cliente o marketing (excluyente).
- Experiencia utilizando CRM (Hubspot, Salesforce entre otros)
- Internet de alta velocidad, sujeto a verificación de Speed Test.
- PC/Laptop. No pueden darse sesiones desde el móvil.
- Manejo de herramientas de Gsuite: Google Calendar, Google Drive, Gmail, Google Sheets (excluyente).
- Comunicación empática, sensibilidad a la diversidad. Idealmente, conocimiento de técnicas de coaching.
- Disponibilidad de tiempo completo.
- El manejo del Idioma inglés (deseable, no excluyente).
- Estado remoto
- Completamente remoto
Nuestros Valores
-
Integridad
Inspiramos confianza y buscamos que todo lo que hagamos nos llene de orgullo -
Excelencia
Apuntamos a los estándares más elevados y nos enfocamos en dar servicios que exceden todas las expectativas -
Desarrollo personal continuo
Empoderamos a las personas a alcanzar su máximo potencial -
Empatía
Fomentamos un ambiente cálido para que florezcan nuestras relaciones personales -
UN equipo
Valoramos los talentos individuales para beneficiarnos como un todo
Completamente remoto
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